Досудебная претензия в автосервис.
Исковое заявление на некачественный автомобиль.
Автомобиль – это сложное техническое устройство, которое, к сожалению, ломается. Если ваш автомобиль еще находится на гарантии, то на ремонт любимого авто вы, поедете в дилерский сервисный центр.
Если гарантия на автомобиль уже закончилась, вы можете выбрать ремонтную организацию самостоятельно.
В целях упрощения процедуры ремонта, рекомендуем не искать дядю Васе в соседнем гараже, хотя он и Кулибин, но гарантии на работы он не дает, и отвечать за поломку не будет.
Для ремонта лучше выбрать такую станцию техобслуживания, где на входе сервиса развешаны разрешительные документы для проведения ремонтных работ, сертификаты, лицензии, прейскурант на услуги.
Что делать, если вы недовольны качеством ремонта автомобиля?
Ни один сертификат не гарантирует того, что заказчик останется доволен ремонтом, самые крутые дилерские технические центры, также не всегда выполняют работы с надлежащим качеством. Что делать, если проведенный ремонт вас не устраивает?
Написать претензию в автосервис.
Как это сделать? Можно воспользоваться представленным образцом, хотя претензия в автосервис может быть написана без какого-либо шаблона.
В претензии на ремонт автомобиля должно быть обязательно указано:
- марка автомобиля, идентификационный номер, номерной знак;
- неисправность автомобиля;
- где, когда и кем устранялась;
- какие имеются претензии к ремонту;
- ваши точные требования по устранению недостатков и возмещению ущерба.
*Претензия в сервисный центр составляется в 2-х экземплярах.
Один экземпляр претензии вручите представителю автосервиса с указыванием даты и времени вручения, подпись должностного лица, принимающего претензию, должна быть заверена печатью предприятия, второй экземпляр оставьте себе.
При отказе в приеме претензии, такое может случиться, отправьте претензию заказным письмом, в котором есть опись вложения и уведомление о вручении. Копию описи отправленного письма, оставьте себе, чтобы впоследствии автомастерская не заявила, что в вашем письме была благодарность за отличный ремонт.
Уведомление о вручении, необходимо для отслеживания сроков. По закону, претензии в автосервис могут предъявляться в течение всего гарантийного срока на ремонт, а если гарантийный срок не был установлен, то, в течение 6 месяцев с момента принятия работы заказчиком. Автосервис обязан удовлетворить все требования заказчика на повторный ремонт или возврат денег за ремонт, или возмещение причиненного ущерба, в течение 10-ти дней. Иначе, заказчик получает право обращение в суд на нерадивого ремонтника автомобиля.
*В этом случае, лучше обратиться в нашу компанию для консультации автоюриста, поскольку в судебных заседаниях важно участие специалиста, имеющего опыт ведения подобных дел. Услуги автоюриста и стоимость возможных технических экспертиз при вынесении решения суда в вашу пользу, оплатит ответчик.
Образец претензии в автосервис:
Директору автосервиса ООО «Мастер-Самоучка»
Кулибину Ивану Петровичу
От Козлевича Казимира Адамовича
Почтовый адрес, контактный телефон
Претензия
«__» _______20__ года ООО»Мастер-Самоучка» выполняло работы по ремонту автомобиля Антилопа Гну_________________, идентификационный номер_____, номерной знак_____. Работы выполнялись на основании заказ-наряда №____. За произведенные работы уплачено _______ руб. _______ коп.
На проведенные работы был установлен гарантийный срок продолжительностью______ (*если устанавливался)
При эксплуатации автомобиля после ремонта в выполненных работах были выявлены следующие недостатки: ________________(*перечислить).
В связи с вышеизложенным мне был причинен ущерб в следующем размере______________.
(*конкретно указать, какой именно, и подтвердить документально, например, квитанцией на услуги вызываемого эвакуатора и т.п.)
На основании ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», требую в установленный срок ______.
(*указать требования, например, осуществить полный возврат уплаченной ранее за ремонт суммы и возместить вновь понесенные убытки)
Приложения:
- Ксерокопия квитанции об оплате ремонта автомобиля.
- Ксерокопия квитанции об оплате услуг транспортировки.
Дата, подпись
Многолетний опыт работы и накопленные знания позволяют нам в сжатые сроки и с минимальными затратами решать самые «тупиковые» ситуации. На «МПК-Центр-Зеленоград» могут полагаться все, кто ценит собственное время, здоровье и финансовые ресурсы.
Помощь в составлении претензии в автосервис по некачественному ремонту автомобиля и исковые заявления в суд. Районы обслуживания Зеленоград, Химки, Солнечногорск, Клин, все районы Москвы.
Остались вопросы ? Звоните !
тел. 8 (965) 111-00-99
Некачественный ремонт автомобиля